UX/UI-дизайнери: навчання. Особливості роботи. Що це за професія?

На UX-дизайн сьогодні величезний попит, а між тим навіть не всі представники цієї сфери діяльності (або суміжних сфер) можуть з точністю сказати, що це таке. Прабатьки цього напряму – фахівці з промислового дизайну, а також майстри дизайну користувальницького орієнтування і людино-машинної взаємодії. На перший погляд, все не зовсім зрозуміло, і той, хто вирішив прийти в цю сферу, може заплутатися в термінах. Ця сфера дуже цікава, перспективна і, що особливо важливо, затребувана.

UX (User Experience дизайнер – фахівець, що займається і дизайном і проектуванням. З другим пунктом ця робота пов’язана навіть більшою мірою. Завдання фахівця полягає в тому, щоб продукт, над яким він працює, був максимально зручним для користувача. Мова йде як про сайтах, так і про додатках. У функціях UX-дизайнера (або UI-дизайнера, так теж кажуть) – створення привабливого продукту, який користувач захоче або завантажити безкоштовно, або купити, або зробити на сайті замовлення.

Сказати, що ця нова професія можна, але з невеликим уточненням. Скільки існує торгівля і ринок, стільки існують і люди, що відповідають за надання товару привабливого вигляду. Тільки UX-дизайнери використовують комп’ютерний інструментарій. Якщо людина хоче освоїти цю професію, йому доведеться проаналізувати, чи є у нього ті навички і той бекграунд, який стане базою для зміни діяльності. Дійсно, новачки рідко приходять в цю сферу. Хорошими UX-дизайнерами стають фахівці з графічного дизайну, маркетологи з бажанням оволодіти новою спеціальністю.

Іноді UX-дизайнер виконує ще й функції UI-дизайнера (User Interface). Тому обидві назви на ринку сьогодні активно використовуються, підміняють один одного. Але якщо бути точним, UX – це структура продукту, комфорт його використання, а UI – зовнішній вигляд, вдалі колірні поєднання.

Основний плюс – затребуваність на ринку праці. І попит на таких майстрів тільки зростає.

Незаперечні плюси професії:

• високий рівень оплати праці;
• професійний ріст (стагнації в цій сфері діяльності мало, потрібно весь час удосконалюватися, підлаштовуватися під мінливі стандарти);
• можливість віддаленої роботи (основна перевага для тих, хто хотів би зимувати в теплих країнах);
• можливість перекваліфікації в суміжні області («горизонтальний» кар’єрний ріст);
• велика ймовірність розвитку надпрофессиональных навичок.

Але і без мінусів не обходиться, як, втім, у будь-якій іншій професії. Чого побоюються деякі здобувачі:

• висока конкуренція;
• наймач може попросити у претендента докладний портфоліо;
• потрібно постійно проводити дослідження серед користувачів;
• високий рівень відповідальності за кінцевий результат.

Хоча всі мінуси можна назвати умовними, особливо для людини, впевненого у своїх силах.

А тепер до конкретики – сфера діяльності UX-дизайнера велика, і кожна компанія, запрошує до себе цього фахівця, повинна чітко окреслити її. У договорі зазвичай прописуються посадові обов’язки, з якими потрібно уважно ознайомитися перед тим, як підписати документ.

Що зазвичай входить у ці обов’язки:

• проведення аналізу користувальницьких сценаріїв;
• розробка кликабельного прототипу продукту;
• формування портрета ЦА);
• робота над логікою використання продукту;
• тестування прототипу, корекція за підсумками тестування;
• повторення циклів «розробка-тестування», поки не буде досягнутий кінцевий результат – оптимальне для користувача взаємодію з продуктом.

Дослідження – значна частина роботи цього фахівця. І кожна людина, що вирішила стати на цей професійний шлях, і морально, і інтелектуально повинен бути готовий до цього. Мати власні уявлення про прототипі і кінцевому продукті, звичайно, потрібно, але навіть розвинена інтуїція без реальних досліджень не має ніякого значення.

Сказати, що навички вирішують все, а особисті якості просто допомагають досягти успіху швидше, звичайно, можна. Але це буде перебільшенням. Для досягнення цілей дуже потрібен баланс і того й іншого. Як би не був розумний і талановитий чоловік, якщо він елементарно не зможе організувати свій робочий режим, працюючи віддалено, він потерпить фіаско.

У цій професії залишаються сильні аналітики. Це можна розвинути, але природну схильність до якісного аналізу складно перевершити. Є люди, здатні мислити так, що ні один нюанс не вислизне з-під їх контролю. З них виходять чудові аналітики, тактики, дослідники-практики. Тим же, кому повний аналіз проекту здається нудним і рутинним заняттям, важко буде стати хорошим UX-дизайнером. Які ще особисті якості знадобляться в професії?

• Чітка самоорганізація. Тайм-менеджмент – сила професії. Якщо грамотно розподіляти тимчасові ресурси, розуміти свої сильні сторони і, наприклад, знати, коли краще аналізувати, а коли структурувати, все буде виходити. У людини з такими навичками немає прокрастинації (на яку сьогодні скаржиться кожен другий офісний працівник), ні «гарячих» провалених проектів і дедлайнів.
• Скрупульозність. Іноді з дрібницями доводиться возитися весь день. У фахівця не повинно бути спокуси зробити «як є» і перейти до наступного кроку.
• Потреба в саморозвитку. Ринок росте і розвивається, технології вдосконалюються, вимоги наймача теж змінюються. І це реалії, на які UX-дизайнер не може закрити очі.
• Впевненість у собі. На перший погляд, не найголовніше особиста якість для фахівця, який часто працює «на удаленке». Але розумні і талановиті дизайнери часто залишаються за бортом до професії, тому що не змогли впоратися із самопрезентацією, невдало проявили себе на співбесіді, побоялися взятися за складний проект.
• Психологічна гнучкість. І емоційна – в тому числі. Якщо людина впадає в депресію через одного невдалого проекту, стикається з відчаєм через дріб’язковий коментаря одного незадоволеного користувача, він не витримає професійної гонки. Потрібно зберігати холоднокровність, вміти прогнозувати і вчитися на своїх помилках.
• Ініціативність. Бути «тихонею» у цій професії, звичайно, можна. Але, як відомо, земна куля крутять оптимісти і активісти. Навіть якщо ТЗ керівника чітке і суворе, і відхилятися від нього не бажано, а UX-дизайнер бачить інше рішення, він повинен не побоятися його озвучити. Прагнення робити краще, а не «так зійде» – ключове якість успішного UX-дизайнера.

Технічні моменти, як не дивно, саме просте в професії. Їх вивчити і освоїти не так складно. А ось успішно застосувати, просунути, переконати, вгадати – це те, без чого технічні прийоми залишаються малодейственными. Перерахуємо основні професійні навички UX-дизайнера.

• Професійна комунікація. «Ви можете бути замкнутим і самодостатнім в житті, але на роботі будьте готові до продуктивних переговорів». З такої фрази може почати розмову керівник. UX-дизайнерові доводиться контактувати з великою кількістю людей: від інших дизайнерів до користувачів, продакт-менеджерів і керівників. Домовлятися, соорганизовываться – це все треба вміти, щоб кінцевий результат був успішним і прибутковим. Вміти слухати, вміти говорити – це дійсно гиперважно для цього фахівця.
• Дослідницький досвід. Якщо не знати користувачів, створити для них продукт просто неможливо. Спілкування з ними – самий потужний важіль у руках UX-дизайнера. Він повинен отримати оцінку продукту, ідеї, функції і далі грамотно використовувати отримані відомості.
• Інформаційна архітектура. Це основний набір інструментів фахівця, який дозволить йому будь хаос перетворити в упорядковану систему. Це і ієрархія меню, і пріоритетність пунктів, і вибір клікабельних слів.
• Командна робота. Чим більше потрібних фахівців дизайнер включить у процес проектування, тим більш продуманим і оптимізованим він вийде. Не потрібно боятися колаборацій і не завжди потрібно «тягнути ковдру на себе».
• Збірка сценаріїв взаємодії і макетів. Макет є каркасом інтерфейсу, а сценарій взаємодії – це послідовність макетів. Для опрацювання макетів не потрібно сідати за комп’ютер, краще всього вони опрацьовуються на папері (хоча це і не просто, а також трудомістке).
• Копірайтинг. Вміти писати змістовні тексти для інтерфейсу – велика перевага UX-дизайнера. При наявності філологічних задатків натренувати цей навик можна.

У вітчизняних вузах такої спеціальності поки немає. Але і вимоги компаній часто різняться, суворого списку посадових обов’язків теж знайти неможливо. Тому UX-дизайнерами зазвичай стають графічні або промислові дизайнери. А на ці спеціальності можна вивчитися у великій кількості вищих навчальних закладів.