SMM-маркетолог: навчання на маркетолога соціальних мереж, обов’язки, особливості та перспективи роботи
Сьогодні з бурхливим розвитком інтернет-технологій на ринку працевлаштування з’явилося безліч цікавих віддалених професій. Особливо багато вузьких фахівців потрібно у зв’язку з тим, що соціальні мережі перетворилися на платформи для роботи з клієнтами. Багато компаній потребують послуг з просування їх інтересів на цих майданчиках. Допомогти їм у цьому може SMM-маркетолог.
Особливості професії
Перекладається social media marketing (SMM) з англійської як «маркетинг в соціальних мережах». Простими словами, це просування компанії в медіа допомогою формування його позитивного образу. А фахівець, що привертає для компанії трафік з соціальних мереж, називається SMM-маркетологом. Саме на нього покладена вся робота з контентом, комунікацій та трафіком. Його гасло свідчить, що рекламу купити можливо, але довіра клієнтів – немає.
Перед менеджером стоять дві основні завдання: це привернути користувача і утримати його. А саме, з допомогою великої кількості інструментів він повинен зібрати навколо бренду цільову аудиторію, розширити її охоплення і збільшити прибуток.
В обов’язки SMM-фахівця входять:
- аналіз і вивчення своєї ЦА), важливо знати все: вік, інтереси, стать, соціальне становище і уподобання;
- складання контент-плану на місяць;
- наповнення цікавим та якісним контентом (в текстах повинна бути інтрига, яка зобов’язана зацікавити клієнта);
- створення і просування групи, пабліка або запису;
- спілкування з користувачами, блогерами, веб-райтерами та іншими фрілансерами;
- збільшення учасників спільноти;
- впровадження ігор, вікторин, опитувань та конкурсів у соцмережах для стимулювання інтересу;
- параметри реклами та пошук майданчики для її розміщення;
- постійний пошук додаткових способів просування.
Значно полегшує роботу використання спеціальних програм (Bitly, Popsters, Curalate, Tailwind, Viralheat та ін), які допомагають відслідковувати різні показники, а також сервісів для відкладених постингов і планування публікацій («Фидмэн», Time2Post, smmbox, smmplanner).
З якогось пункту почати роботу, маркетолог вирішує сам. Головне – тримати руку на пульсі, перевіряти аналітику і змінювати стратегії.
Кому підійде?
Ця професія вимагає деяких особистісних та професійних якостей. Відмінно підходить тим, хто відрізняється:
- хорошою грамотністю;
- аналітичним складом розуму;
- комунікабельністю;
- творчим мисленням;
- терплячістю і повагою до користувача.
А також знайомий з:
- маркетингом;
- графічними редакторами та правилами написання текстів;
- основами психології;
- інструментами і веб-сервісами, що полегшують роботу.
До того ж хороший SMM-щик повинен відрізнятися високою стресостійкістю і умінням грамотно викладати свої думки.
Переваги та недоліки професії
Професія SMM-маркетолога має безліч переваг, таких як:
- можливість роботи поза офісом;
- високий рівень заробітку;
- робота з вже підготовленим користувачем (соціальні мережі постійно працюють над формуванням цільової аудиторії);
- широкий вибір інструментів, призначених для аудіалів, візуалів і універсалів;
- швидке реагування (з клієнтом завжди можна зв’язатися онлайн);
- самостійність у роботі.
Незважаючи на популярність спеціальності і безліч переваг, є і мінуси. Це:
- вузька спрямованість (не всі товари чи послуги можливо просунути в соцмережах);
- неможливість прогнозування часу окупності (конверсія характеризується хвилеподібною кривою);
- на початковому етапі потрібні вкладення: на оплату послуг фахівців для аналізу, підготовки реклами, копірайтерів;
- постійний пошук партнерів (необхідно всіма способами розширювати аудиторію);
- ненормований робочий день (більшу частину доби доводиться бути на зв’язку).
Скільки можна заробити?
Професія смм-маркетолога – це одна з найбільш високооплачуваних спеціальностей. Для того щоб досягти успіху і знайти хорошу роботу, необхідно мати грамотно складений портфоліо з кількома представленими успішними кейсами. Дохід залежить від кількості завдань, які вирішує менеджер. Наприклад, SMM-щик, відповідає тільки за контентну частина проекту, може розраховувати на зарплату в 15000 рублів на місяць. А якщо він просуває акаунт у трьох соцмережах, то заробіток становитиме вже 25 – 30 тисяч рублів. Комплексне просування одного проекту коштуватиме дорожче – від 25000 руб.
Взагалі, оплата послуг смм-спеціаліста залежить від витрат на рекламу. У маркетолога середнього рівня вона зазвичай становить 10-15% від бюджету. А також розмір заробітної плати залежить від рівня професіоналізму. Значно більший дохід передбачає відкриття свого агентства.
Хороший смм-щик після досвіду командної роботи цілком в силах здійснити цю задачу. Правда, відповідальності і обов’язків теж додасться.
Як стати SMM-маркетологом?
Спеціальних навчальних закладів, що навчають цій професії немає. Але отримати знання можна, пройшовши навчання на курсах або семінарах. Однак наявність диплома і сертифікатів – не головне при працевлаштуванні. Важливі досвід роботи та навички, а також прагнення до постійної самоосвіти. Для цього необхідно:
- читати відповідну літературу (SEO копірайтинг, реклама, маркетинг), наприклад: книги «Пиши і скорочуй» М. Ильяхова, «Маркетинг в соціальних мережах» Д. Халілова, «Рентабельність впливу» М. Шефер;
- знайомитися з різними відеоматеріалами на дану тему – на youtube багато безкоштовної інформації;
- відвідувати майстер-класи, де можна поспілкуватися безпосередньо з експертом у своїй справі;
- стежити за пабликами, блогами, сайти відповідної тематики – там можна зустріти велику кількість колег, а також інформація на них оновлюється набагато швидше в порівнянні з книгами.
Важливо володіти не тільки теоретичними знаннями, але і навичками. Є кілька способів придбати досвід. Це:
- придумати групу для соціальних мереж і розкрутити її;
- запропонувати допомогу у створенні бізнес-спільнот знайомим;
- робота стажистом в агентстві або помічником досвідченого фахівця – такого наставника можна знайти в тематичних спільнотах, групах.
